Tag Archives: ıso 9001

Kalite Yönetim Sistemi Nedir ? Kalite yönetim sistemleri felsefesi, sistemi bir bütün olarak kabul eden ve kaliteyi bu bütünün içindeki her elemanın müşteri odaklı ortak bir fonksiyonu olarak gören bütünsel bir anlayıştır. En genel anlamda, bir kuruluşta hedeflenen kalitenin gerçekleşmesi amacı ile sürdürülen planlı ve sistematik faaliyetlerin bütünüdür. Son zamanlarda kullanımına daha sık rastlanan kalite […]

ISO 9001:2015 Belgesi Nasıl Alınır ? ISO 9001 2015 Kalite Yönetim Sistemi ISO 9001 2015 Kalite Yönetim Sisteminin amacı maliyeti düşürmek, kar ve verimliliği arttırmaktır. Müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmak ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin en önemli maddeleri arasındadır . ISO 9001, tüm dünyada uygulanan birçok kuruluş tarafından uygulanan altyapısı oturmuş, sadece Kalite yönetim sistemi olarak […]

Müşteri Hizmetleri